Интернет сайт евросеть функция обратная связь

Евросеть ру обратная связь

Интернет сайт евросеть функция обратная связь
Бесплатная юридическая консультация:

я обратился к продавцу Сергею Николаевичу Гуляеву с просьбой положить 500 рублей на счет. Просьба была обусловлена моим ухудшавшимся зрением.

Номер, счет которого нужно было пополнить, был написан заранее, крупным шрифтом на листе бумаги.

Продавец Сергей Николаевич Гуляев осуществил платеж, но перепутал оператора связи и вместо 910 ввел 920.

Все мои просьбы вернуть 500 рублей, утраченные по вине продавца, были проигнорированы как самим Гуляевым С.Н.

так и и. о. директора магазина.

Бесплатная юридическая консультация:

Вывод: В салонах » евросеть»=»» работают=»» не=»» только=»» не=»» профессиональные,=»» плохо=»» мотивируемые=»» сотрудники,=»» но=»» и=»» непорядочные=»» alt=»Евросеть обратная связь жалоба»>

Евросеть обратная связь жалоба

30 или 40 (не помню) Я так же влетал, по истечении срока вернули деньги. была сегодня в 17:54 была сегодня в 17:54 из магазина даже не удосужились направить на проверку в течении этих 20 дней, пока не пнула их!

а теперь я должна ждать когда вернется он с проверки.

еще 20 дней? капец просто

Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Если у вас есть сомнения в необходимости регистрации, рекомендуем прочитать о преимуществах зарегистрированных пользователей.

Бесплатная юридическая консультация:

Интернет — магазин Евросеть

Ответ сервера официального ящика Евросеть.

Казань Снова звоню в 8-800. Мне сообщают, что заказ отменен.

На просьбу прислать уведомление об отмене заказа мне обещают обязательно перезвонить.

Прошло два дня. Звоню сам. Меня слушает молодой человек, наш диалог примерно такой: — Здравствуйте, меня зовут … В чем ваш вопрос? — Вопрос прежний, хочу вернуть деньги за отмененный заказ, мне необходимо ваше уведомление — Номер вашего заказа? — Хорошо, сейчас я узнаю (проходит минут пять) — Вы знаете, не могу вас соединить с магазином в вашем городе.

14.11.2015г купила в Евросети телефон фирмы LenovaA2010 белого цвета цена тел 6999т.р к самому тел претензии нет но обидно то что с телефона отходит краска наверху тел где гниздо и низ телефона. читать подробнее.

купил в евросети модем с сим-картой.Оформление произошло быстро, но придя домой включил модем а сим-карта не работает.

Позвонил в компанию мегафон а там выясняется что сим-карта оформлена не на меня, проверил документы все правильно оформили на меня, а по факту нет.

Бесплатная юридическая консультация:

Связанные жалобы

(7 ч 55 мин назад)

Компенсация за ущерб застрахованного имущества

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/evroset-obratnaja-svjaz-zhaloba-28149/

advocatus54.ru

Пишите письма Ответ сервера официального ящика Евросеть. Казань Снова звоню в 8-800. Мне сообщают, что заказ отменен. На просьбу прислать уведомление об отмене заказа мне обещают обязательно перезвонить. Прошло два дня. Звоню сам.

Меня слушает молодой человек, наш диалог примерно такой: — Здравствуйте, меня зовут … В чем ваш вопрос?— Вопрос прежний, хочу вернуть деньги за отмененный заказ, мне необходимо ваше уведомление— Номер вашего заказа?— Такой-то.

— Хорошо, сейчас я узнаю (проходит минут пять)— Вы знаете, не могу вас соединить с магазином в вашем городе..Не могли бы вы перезвонить позже?— Да устал я уже перезванивать, посмотрите статус моего заказа, пожалуйста— Ага, говорите номер заказа… Ну то ли лыжи не едут, то ли еще чего.

Человечек в трубке пропадает минут на пять, потом заявляет: «Вы знаете, я не нашел ваш заказ» Обратная связь Евросети Вот оно — чудо.

Обратная связь

Среди основных можно выделить следующие:

  • Цены на витрине отличаются от реальных;
  • Поведение работников сети не является профессиональным;
  • Магазин неохотно принимает продукт на ремонт по гарантии;
  • У товара имеются повреждения и брак;
  • Комплектация изделия не соответствует заводской;
  • Вернуть или поменять продукт, который не подошёл невозможно;
  • К качеству техники всегда есть претензии.

Куда обратиться с жалобой? Куда обратиться с жалобой? Существует масса способов пожаловаться на магазин, в котором были совершены действия, противоречащие клиентскому сервису в целом.

  • Оставить замечание в «Книге отзывов и предложений».
  • Книга отзывов и предложений. Находится в каждом отделении сети салонов и предоставляется по требованию клиента. После оставления записи, в течение двух дней после этого будет происходить рассмотрение жалобы и в течение пяти дней — приниматься решение относительно мер;
  • Онлайн-жалоба. Оставляется на официальном сайте салона в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить по телефону горячей линии, указанной на официальном сайте Евросеть;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор;
  • Пожаловаться в Общество по защите прав потребителей конкретного региона;
  • Обратиться в правоохранительные органы, а именно — прокуратуру;
  • Подать иск в судебную инстанцию.

Составление документа Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы жалобы на Евросеть, при составлении следует учитывать некоторые особенности структуры и содержания.

Бесплатная юридическая консультация:

Интернет — магазин евросеть. как не надо работать

  • составив жалобу на официальном портале контролирующего органа;

Открыв сайт, необходимо найти специальную форму для заполнения жалобы, в которой потребуется изложить ту же суть, что и в письменном аналоге. После того, как форма будет заполнена, следует прикрепить к ней отксерокопированную документацию, подтверждающую описанное. Например: чеки и квитанции, гарантийный талон и проч.

  • составить жалобу в письменной форме и доставить её в Роспотребнадзор лично или по почте.

Обращение в прокуратуру Еще одной не менее действенной контролирующей инстанцией является прокуратура, которая занимается разрешением самого широкого спектра нарушений гражданского законодательства.

  • Онлайн, через официальный сайт прокуратуры (региональной или Генеральной).

Куда пожаловаться на евросеть?

Поэтому поданная в данное учреждение жалоба может решить проблему покупателя. Осуществить подачу можно:

  1. Лично.
  2. Посредством использования почты.
  3. Через интернет.

Последний способ является наиболее удобным. Гражданину достаточно зайти на сайт организации и заполнить соответствующую форму, после чего отправить ее на рассмотрение.

Горячая линия евросеть

Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело.

Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения.

Однако, существуют определённые меры, предприняв которые вы сможете отстоять свои права, вернуть магазину негодный к использованию товар, а себе – свои деньги.

Бесплатная юридическая консультация:

  • Зачем писать жалобу на Евросеть?
  • Куда обратиться с жалобой?
  • Как грамотно написать жалобу на Евросеть?
  • Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор?
  • Как пожаловаться на Евросеть в прокуратуру?
  • Время рассмотрения жалобы

Зачем писать жалобу на Евросеть? Оснований для написания жалобы на Евросеть довольно много.

Как и куда написать жалобу на евросеть

Так, например, возвращать качественную технику в 14-дневный срок или менять ее магазин не может из-за закона, запрещающего определенный перечень товаров. Однако, к некачественной технике это не относится. Остальные же случаи, возникшие из-за человеческого фактора, дают вам веский повод пожаловаться в различные инстанции. Однако, сначала проблему необходимо решить с самой Евросетью.

Как правило, это помогает избежать написания жалоб в Роспотребнадзор. В любом случае, в иных инстанциях с вами будут говорить куда охотнее, если вы скажете и покажете, что выполнили все от вас зависящее, прежде чем прийти к ним. В саму Евросеть Это можно сделать несколькими стандартными способами:

  • Книга отзывов и предложений поможет вам в том случае, если вы пострадали от рук менеджеров в самом салоне Евросети. Она находится в зале магазина и должна быть доступна для потребителей.

Как подать жалобу в евросеть по горячей линии и в роспотребнадзор

  • Основания
  • Куда жаловаться
  • В саму Евросеть
  • Роспотребнадзор
  • ОЗПП (Общество защиты прав потребителя)
  • Прокуратура
  • Сроки
  • Обрзец

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг.

Не последней из них является продажа мобильных телефонов и различных гаджетов, а также пополнение счета операторов и прочие «переводы» мобильных средств. Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего.

Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт – там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству.

Бесплатная юридическая консультация:

Как пожаловаться на Евросеть в прокуратуру? Иные случаи требуют вмешательства прокуратуры, так как она контролирует соблюдение законов и конституции Российской Федерации коммерческими фирмами. Претензию на компанию нужно подать в прокуратуру по месту жительства. Так жалоба будет рассмотрена быстрее. Полезный совет Также можно оставить претензию прямо на сайте прокуратуры.

Обращаем ваше внимание, что для каждого региона Российской Федерации предусмотрен свой сайт прокуратуры, также есть сайт Генеральной Прокуратуры Российской Федерации.

Чтобы оставить претензию на сайте, нужно зайти в раздел «Интернет-Претензия» (как правило, этот раздел есть на каждом сайте прокуратуры), заполнить все поля и в разделе «текст обращения» написать претензию.

После этого можно прикрепить документы в качестве доказательства и затем отправить претензию.

Как пожаловаться на евросеть?

Потребуется ввести следующую информацию:

  1. ФИО.
  2. Номер сотового телефона.

Источник: http://photohouse74.ru/evroset-ru-obratnaja-svjaz/

Обратная связь евросеть

Интернет сайт евросеть функция обратная связь

Пишите письма Ответ сервера официального ящика Евросеть. Казань Снова звоню в 8-800. Мне сообщают, что заказ отменен. На просьбу прислать уведомление об отмене заказа мне обещают обязательно перезвонить. Прошло два дня. Звоню сам.

Меня слушает молодой человек, наш диалог примерно такой: — Здравствуйте, меня зовут … В чем ваш вопрос?— Вопрос прежний, хочу вернуть деньги за отмененный заказ, мне необходимо ваше уведомление— Номер вашего заказа?— Такой-то.

— Хорошо, сейчас я узнаю (проходит минут пять)— Вы знаете, не могу вас соединить с магазином в вашем городе..Не могли бы вы перезвонить позже?— Да устал я уже перезванивать, посмотрите статус моего заказа, пожалуйста— Ага, говорите номер заказа… Ну то ли лыжи не едут, то ли еще чего.

Человечек в трубке пропадает минут на пять, потом заявляет: «Вы знаете, я не нашел ваш заказ» Обратная связь Евросети Вот оно — чудо.

Как написать претензию в Евросеть и куда жаловаться

Интернет сайт евросеть функция обратная связь

  • Книга отзывов и предложений. Находится в каждом отделении сети салонов и предоставляется по требованию клиента. После оставления записи, в течение двух дней после этого будет происходить рассмотрение жалобы и в течение пяти дней — приниматься решение относительно мер;
  • Онлайн-жалоба. Оставляется на официальном сайте салона в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить по телефону горячей линии, указанной на официальном сайте Евросеть;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор;
  • Пожаловаться в Общество по защите прав потребителей конкретного региона;
  • Обратиться в правоохранительные органы, а именно — прокуратуру;
  • Подать иск в судебную инстанцию.

Составление документа Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы жалобы на Евросеть, при составлении следует учитывать некоторые особенности структуры и содержания.

Где можно пожаловаться на Евросеть?

На каком сайте или может по какому телефону позвонить, чтобы подать жалобу на сотрудников Евросети. Уже 3 месяца не можем выходить с них деньги. Сумма невеликая 1200 рублей, но для родителей-пенсионеров это деньги.

Платили за кредит в Евросети. Их сотрудница ошиблась и деньги перевели не в ОТП-банк, а в Траст (на наш же счет). Ходим уже 3 месяца, но тщетно. Каждый раз берут ксерокопии паспорта и неверного чека.

Кредит мы уже закрыли а эти деньги не можем выходить.

Недавно я столкнулась с проблемой некачественного обслуживания в сети «Связной» (а не «Евросеть»), где мне не дали эту самую пресловутую Книгу. поэтому я, придя домой, вынуждена была найти их сайт, раздел «Обратная связь» (наши отзывы о работе всех магазинов этой сети), написала свою претензию. Ответили в течение нескольких часов.

А через день прислали мне ещё и ответ по проведённым «карательным мерам» и электронный сертификат на 500 рублей дабы компенсировать ту неловкую ситуацию, которая была создана сотрудниками «Связного». Я думаю, что в сети «Евросеть» алгоритм обращения c жалобой/претензией/благодарностью (и такое ведь случается!) тот же самый.

Напишите на сайте «Евросети» по предлагаемой там форме — и я уверена, что вам ответят и разрешат вашу проблему! Удачи!

тут можно оставить отзыв, а так в каждом отделении есть книга жалоб и предложений

Найдите официальный сайт Евросети.Там должен быть раздел отзывов и предложений или что-то вроде того.Там объясните Вашу ситуацию.Эти письма читает руководство компании(не самое высокое конечно,но все же!).Это должно Вам помочь.В противном случае обратитесь в Роспотреб Надзор.

Купили модем Ёта в магазине Евросеть г. Отрадный ул. Победы д. 18. Модем сломался. Обратились в магазин. Продавец сказала, что они гарантийным ремонтом не занимаются — везите в сервисный центр сами. Ладно, отвезли модем в Самару. За свой счёт.

Через три дня позвонили из СЦ и попросили приехать за подтверждающим документом, что модем сломался не по нашей вине, оказывается там заводской брак. Привезли модем в магазин. Сотрудники его забрали. И все сопутствующие документы. Деньги не отдали. Ходили мы неделю..Ходили. Надо мной просто смеялись.

И говорили — приходите завтра!Денег нет. Неделю я всё это терпела. Пришла в очередной раз в магазин. Попросила деньги — а денег нет))) Попросила дать официальный отказ у продавца — на каком основании мне не возвращают три тысячи рублей. И в ответ начался такой ОР. это надо было слышать.

Я включила диктофон и всё-всё записала. Продавец орала так — что у меня уши заложило. Орала чтобы я ушла из магазина, иначе вызовут полицию. Тут уже у меня нервы сдали. Я взяла жалобную книгу и написала жалобу. Продавцу высказала,что о нём думаю))) И что вы думаете — через два часа деньги вернули.

То есть напрашивается вывод: не поскандалишь-деньги не получишь.Берите на заметку))) И никогда ничего не покупайте в этом магазине, дабы не портить себе нервы.

Составление жалобы в службу поддержки Евросеть, бесплатная горячая линия

Нередко бывает, что после приобретения в одном из ведущих магазинов электронной техники долгожданного гаджета возникает разочарование, спустя немного времени его эксплуатации.

Если качество купленного устройства не устроило его нового владельца, то он имеет полное право обратиться в магазин с просьбой о возврате денег или замене товара ненадлежащего качества на аналогичный.

Такое часто происходит с сетью магазинов Евросеть, куда поступают жалобы по горячей линии.

Причем важно отметить необходимость проверки работы нового устройства. Зачастую жалоба на Евросеть поступает от людей, которые столкнулись с хамским отношением со стороны сотрудников.Работники без каких-либо причин просто отказываются обменивать некачественный товар или возвращать денежные средства за бракованную продукцию.

В подобной ситуации потребителю необходимо обратиться к федеральному законодательству, которое регулирует подобные отношения, а при желании можно проконсультироваться с юристом.

Основные причины жалоб на Евросеть

Поводов для жалобы может быть множество, поскольку все зависит от тонкостей ситуации. Однако основные причины можно отобразить. Среди них выступают следующие:

  • если на витринном ценнике написана одна сумма, а продукт пробивается в кассовом чеке совершенно по другой стоимости;
  • если консультанты или владельцы магазина умышленно скрывают характеристики товара или не предупреждают покупателя о некоторых его особенностях;
  • если продавец непрофессионально себя ведет, например, не может толком пояснить вопросы, которые возникли у покупателя, переходит на грубость или повышенные тона;
  • если работники магазина не желают принимать товар на ремонт, когда гарантийный срок еще не истек, причем без весомых на то причин;
  • если у товара имеются какие-либо внешние повреждения или дефекты, которые в корне искажают нормальную работу устройства;
  • если фактическая комплектация товара не соответствует заводской;
  • если заказанный товар не был доставлен вовремя;
  • если персонал магазина отказывается принимать обратно некачественный товар и обменивать его на аналогичный (по желанию клиента – с доплатой, если цена другого продукта немного выше ранее ему проданного);
  • если покупатель имеет претензии к магазину по качеству продукции.

Куда можно пожаловаться на Евросеть

Чтобы выразить свое недовольство по причине некачественного товара и плохого обслуживания, клиент может воспользоваться базовыми методами:

  1. Клиент имеет право обратиться к руководителям отделения Евросети и потребовать у них «Книгу жалоб и предложений», в которой запишет свою претензию. Такая книга должна находиться в уголке потребителя, чтобы клиент всегда мог воспользоваться ею. Владелец магазина через несколько дней после подачи жалобы должен рассмотреть ее и по истечении пяти дней принять все необходимые меры для изменения ситуации. На тыльной стороне страницы директор в обязательном порядке должен оставить запись в качестве отчета о том, какая работа по исправлению ситуации была проведена. Если клиент магазина предоставил в тексте жалобы свои данные, то руководитель данного магазина должен в течение пяти дней отправить по указанному адресу письменное сообщение с уведомлением о поправках в работе магазина.
  2. Недовольный клиент может реализовать свои права на официальном сайте магазина. В разделе «Отзывы» рассказать про свою ситуацию и о том, какая реакция поступила от руководства данной торговой точки. Как правило, это является довольно действенным средством. Потенциальных покупателей, которые еще не отоваривались в данном магазине, но желали приобрести ту или иную продукцию, это может смутить. И они просто не пойдут в этот магазин, если большая часть посетителей напишет негативные отзывы.
  3. Покупатель может выразить свою точку зрения в колл-центре магазина.
  4. Потребитель может пожаловаться, отправив письменную претензию по адресу нахождения организации.
  5. Покупатель имеет право на регистрацию своей жалобы, когда подает ее в приемную центрального офиса.
  6. Можно воспользоваться интернет-сетями, в которых имеются официальные группы магазина, и оставить свою жалобу там.
  7. Покупатель может искать помощи у Роспотребнадзора, представив пакет необходимых документов.
  8. Недовольный потребитель может также написать жалобу в прокуратуру или же подать исковое заявление.
  9. Можно также написать рекламацию на электронном портале «Добродел», который специализируется на сборе разного рода претензий.
  10. В случае необходимости покупатель может обратиться за юридической помощью.
    К примеру, если недовольный потребитель пишет жалобу по шаблону в письменной форме на продавца, то ему необходимо сделать это, используя бланк претензии в Евросеть.

В том случае, если клиент желает каким-либо другим образом связаться с руководством фирмы или принять меры при помощи иных рычагов, то ему потребуется соответствующая информация, которая указана в нижеприведенной таблице.

Возврат одежды в магазин куплена по безналу

В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные. В специальном поле ввода набрать текст жалобы. Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата.

Ввести защитный код и нажать «Отправить». Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть Жалоба на магазин может быть составлена в произвольной форме, рукописным или машинным способом с учетом общих рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.

Подать жалобу на интернет сайте салона евросети через функцию обратная связь

Интернет сайт евросеть функция обратная связь

После того, как форма будет заполнена, следует прикрепить к ней отксерокопированную документацию, подтверждающую описанное. Например: чеки и квитанции, гарантийный талон и проч.

  1. составить жалобу в письменной форме и доставить её в Роспотребнадзор лично или по почте.

Обращение в прокуратуру Еще одной не менее действенной контролирующей инстанцией является прокуратура, которая занимается разрешением самого широкого спектра нарушений гражданского законодательства.

Способы подачи жалобы в прокуратуру:

  1. Онлайн, через официальный сайт прокуратуры (региональной или Генеральной).

На интернет-портале Добродел Жители Московской области могут оформить жалобу на интернет-портале Добродел.

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ.

Осуществить подачу можно:

  • Посредством использования почты.
  • Лично.
  • Через интернет.

Последний способ является наиболее удобным.

Для этого необходимо составить исковое заявление, после чего присутствовать на заседаниях по делу.

В иске необходимо описать сложившуюся проблему и прописать требования, выдвигаемые к торговой точке.

Куда пожаловаться и как правильно составить претензию на Евросеть

Множество потребителей жалуются на самоуправство в филиалах компании.При многообразии возможностей по обращению (через онлайн-сервис оф.сайта, группы в соц.сетях, колл-центр) предпочтение стоит отдать личной подаче в торговую точку или через почтовые службы.При этом можно сочетать способы подачи.

Например, жалобу, поданную лично и отправленную почтой на адрес приемной компании.В любом случае необходимо получить отметку о получении на втором экземпляре в заявлении при личной подаче, или опись вложения и уведомление о получении при отправке почтой.Образец подобной жалобы можно найти в сети интернет или на оф.сайте продавца.

Принят будет и документ, полностью составленный самостоятельно.Строгого правила составления не существует, следует лишь придерживаться общих рекомендаций.Заявление должно составляться в строгом деловом стиле, не допустимы ругательства, оскорбления и угрозы.

advocatus54.ru

Их услуги платные, однако жалобу вы сможете подать и сюда тоже, а также бесплатно получить всю общую информацию по делу.

Цены на услуги юристов Общества защиты прав потребителей (особенно, когда необходимо решить конфликт) приведены здесь: http://www.ozpp.ru/ ОЗПП принимает обращения следующими способами:

  1. Социальные сети: https://ru/;
  2. Электронная почта: своем офисе: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7.

Прием обращений граждан проводится в рабочие дни с 10 утра до 8 вечера, а также по субботам с 10 утра до 5 вечера.

  1. По телефону (консультация) — +7 (915) 300 41 82, +7 (495) 763-51-24, (499) 241 40 87, 499) 241 43 10.

Прокуратура Федеральный Закон устанавливает четкие рамки того, по каким причинам можно обратиться в прокуратуру с жалобой на торговые точки такие, как Евросеть.

Образец претензии к магазину евросеть

Способы подачи жалобы в прокуратуру:

  1. Онлайн, через официальный сайт прокуратуры (региональной или Генеральной).

Написать претензию в Евросеть можно от руки.

Также принимаются печатные и заверенные подписью покупателя документы.

Претензия, независимо от предмета спора, должна содержать описание спорной ситуации, требования, намерения потребителя, доказательную базу.

Важно подтвердить факт сделки с магазином и правомерность требований.

Для этого к документу прилагается договор купли-продажи товара, чек, гарантийный талон на устройство и т.п.

Что может потребовать покупатель? Претензия в Евросеть может содержать следующие требования: — принять некачественный товар с возвратом его полной стоимости; — осуществление гарантийного ремонта за счет поставщика; — замена товара аналогичным без доплаты или с таковой; — выплата компенсации за устранение дефектов устройства за счет покупателя.

Как и куда написать претензию в Евросеть, евросеть написать жалобу на сотрудника

Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры. В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы.

При этом спор рассматривается в порядке искового производства.

В суде покупатель, пострадавший от продажи некачественного товара, может потребовать:

  1. замены товара на другой, такой же;
  2. возврата денег за товар;
  3. потребовать возмещения убытков, связанных с продажей некачественного продукта, а также судебных расходов;
  4. замены на другой товар с учётом перерасчёта;
  5. потребовать возмещения морального вреда.

В каждом случае нужно исходить из особенностей и характера убытков и ущерба, причинённого покупателю вследствие продажи некачественного продукта. Судебное рассмотрение вопроса длится около 2 месяцев.

Рекомендуем прочесть:  После нотариуса в мфц

Как написать жалобу на сотрудника евросеть

Контакты центрального управления (для жителей Москвы и области):

  • 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
  • Адрес электронной почты:
  • Контактные номера:

Источник: http://rusdolgi.ru/podat-zhalobu-na-internet-sajte-salona-evroseti-cherez-funkciju-obratnaja-svjaz-29860/

Как пожаловаться на Евросеть?

Например:

  1. отказ в устранении обнаруженного дефекта у товара в рамках действующего гарантийного срока;
  2. купленный товар оказался ненадлежаще укомплектован;
  3. отказ в возврате/обмене некачественного товара, у которого обнаружились существенные недостатки или бракованные элементы;
  4. стоимость товаров на витринах разнится с той, что озвучивают на кассе в момент покупки;
  5. другие нарушения, прописанные в Законе «О защите прав потребителей».
  6. отказ принимать претензию на рассмотрение;
  7. непрофессиональное поведение работников салона при контакте с клиентами (грубое, вызывающее поведение, оскорбление чести и достоинства потенциальных покупателей, ненормативная лексика и т.д.);

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг сети салонов сотовой связи Евросеть.

Куда пожаловаться на Евросеть?

По закону, в течение 2 дней директор магазина должен принять во внимание обращение, а в течение 5 дней – принять меры;

  • Заполнить форму на официальном сайте Евросети в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить в колл-центр компании;
  • Написать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • ;
  • Составить жалобу в прокуратуру или .
  • Более подробно о том, . Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. При этом необходимо соблюдать правила деловой переписки:

    1. Дата и подпись.
    2. Приложения – список прилагающихся документов;
    3. Наименование магазина и ФИО лица, на чьё имя адресовано заявление;
    4. ФИО заявителя, его место проживания, контактные данные;
    5. Выявленные у товара недостатки;
    6. Обстоятельства совершения покупки;
    7. Почему сотрудник магазина не решил вопрос;
    8. Требования заявителя;
    9. Ссылки на законодательные нормы;
    10. Льготный статус (при наличии);

    Как и куда написать претензию в Евросеть, куда жаловаться на евросеть

    Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель.

    Закон определяет, что основаниями для возврата сложного технического товара являются:

    1. повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
    2. длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
    3. отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.
    4. наличие заводского дефекта, который невозможно устранить в разумные сроки или без значительных затрат (по сравнению с ценой товара);

    Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

    1. различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
    2. хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
    3. иные нарушения законодательства.
    4. отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;

    Как и куда написать жалобу на Евросеть

    Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

    1. На официальном сайте http://euroset.ru/.
    2. В колл-центре компании:

    8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

    1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

    115280, г.

    1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

    г.

    Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

    Адвокат Юркевич
    Добавить комментарий