Касторама возврат товара сроки и условия

Касторама возврат товара

Касторама возврат товара сроки и условия

Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п. изделиями, в Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п.

В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.

Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.

Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.

Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.

Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.

Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую.

вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».

Возврат: причины явления

Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года. Их всего два:

  1. В ст. 18 утверждается реальность мероприятий по возвращению изделий, если покупатель обнаруживает брак или иные серьезные изъяны.
  2. В ст. 25 прописывается доступность действий, направленных на возврат приобретения, не подошедшего по цветовым, размерным и иным характеристикам.

При надлежащем качестве

Предполагаемые к возврату непродовольственные товары, обладающие надлежащим качеством, относятся к изделиям, не ограничиваемым по срокам возврата. Значит, он доступен при соблюдении условия не использования изделий, при наличии чека, документов и целостности упаковочного материала.

Законом оговорен двухнедельный срок, в рамках которого потребитель обладает возможностью возврата приобретенных качественных изделий. Обменять приобретение, не подошедшее по окраске, величине или сборке, руководствуясь законом, можно практически всегда. Исключением становится продукция, входящая в перечень качественных изделий непродовольственного типа, не доступных возврату или обмену.

При ненадлежащем качестве

Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней.

Возврат: оформление и подача заявления

Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление.

Стоит проверить:

  • отнесение изделий к непродовольственным категориям товаров;
  • наличие товарного вида, целостности упаковки и иных элементов, говорящих в пользу товаров, не подошедших по качественным характеристикам;
  • временной отрезок, прошедший с момента приобретения (не более 15 дней с момента приобретения);
  • наличие изделия в списке товаров, не подлежащих возврату по закону.

Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны.

Законом установленной формы заявления, оформляемого при возврате продукции, не существует. От руки или на машинке необходимо сформулировать текст жалобы. В правом верхнем углу указываются точные данные и необходимые реквизиты (наименование компании, местоположение, ФИО руководителя; данные истца).

Жалоба обладает формой свободного, но краткого рассказа, указывающего на обстоятельства и характеристики изделия, основания возврата. Указание законодательных норм обязательно. Желательно добавление информации о возможности обращения в суд для рассмотрения спора, не нашедшего решения в досудебном разбирательстве. Завершить заявление требуется четкой подписью и датой.

Скачайте образец правильного оформления заявления на нашем сайте.

В возврате отказано: куда отправлять жалобу?

Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е. продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца.

Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта. Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации.

Если дело идет к судебному разбирательству, то, для правильности оформления документов, потребуется воспользоваться почтовыми услугами: на юридический адрес предприятия необходимо отправить вариант жалобы и доказательными документами. При отправлении заказного письма требуется оформление описи, а доставка должна сопровождаться уведомлением. Квитанции, получаемые после отправки, требуется сохранить так же, как опись и второй вариант жалобы.

Отсутствие реакции со стороны руководящих органов на протяжении двух дней становится основанием для отправления жалобы о бездействии руководителей супермаркета в Роспотребнадзор: их работа будет направлена на проведение проверки в организации. Безрезультатно прошедшие еще три дня станут основанием для обращения в прокуратуру.

Справка. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней.

Уверенность и настойчивость компетентных действий, знание и, главное, активное отстаивание законных прав, способно помочь в возврате не только товара, но и денежных средств. Безынициативность и покладистость – не помощники в стремлении на законных основаниях вернуть товар продавцу.

>Можно ли вернуть вещь купленную в кастораме

Кастораму в чёрный список

Источник: //gutwerk-online.ru/buhuchet/kastorama-vozvrat-tovara/

Можно вернуть товар в костараму

Касторама возврат товара сроки и условия

После передачи покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 101 день (для участников программы ОБИ Клуб — 120 дней) с момента передачи товара. Касторама возврат товара сроки Уважаемый Покупатель !Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом компании Касторама.

Сообщаем Вам, что согласно п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Соответственно, если покупка была сделана в этот срок, Вы можете вернуть или обменять товар в нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова в числе наших Покупателей. Касторама ( Castorama ) — сеть магазинов товаров для ремонта и строительства в Санкт-Петербурге Дата обновления информации: 04.01.

2018 История Castorama началась в 1969 году с открытия первого магазина во Франции.

Внимание

Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п. В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены. Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными.

В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.

Как сделать возврат товара в кастораму

Важно

А представте себе такую ситуацию: Вы купили не лампочки а шуруповерт тысяч этак за двадцать или еще что-нить в этом духе, не габаритное но дорогое.

Я, Ваш сосед дядя Ваня, по тихой грусти его у Вас украл, пошел в магазин, восстановил чек по наименованию товара и мне дали денег. Просто так. Без всяких документов. Все, концы в вводу.

Хочу напомнить, ничего не придумывается просто так, многие процедуры магазинов опираются на многолетний опыт и целую кучу эксцессов, некоторые процедуры могут со стороны Вам и не понравиться, но насамом деле все это придумано для того чтобы сделать лучше Вам же ответить | ответить с цитированием 23.05.2011 20:33:34Sofy пожаловаться Я знаю, что любой процесс (возврат ли товара, или обмен) должен происходить через письменное заявление с просьбой о возврате (обмене).

В заявлении всегда указываются паспортные данные, поэтому они и требовали паспорт.

Касторама возврат товара сроки

ПолярисПомпаПосуда ЦентрПризмаПродукторияПростоПятерочкаРамсторРеалРив ГошРиКРониконСаважСагиттаСаламандраСамохвалСанрайзСанта ХаусСатурнСедьмой КонтинентСелаСемейная КопилкаСемь ЯСити обувьСитилинкСитиМагСмарт МедиаСнежная КоролеваСпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 24.03.2011 17:33:40 жалобапросмотров: 10547комментариев: 7Михаил пожаловаться читать все отзывы о магазинах «Касторама» Купил 23 марта 4 точечных светильника и не заметил , что 2 светильника другого цвета.

Касторама возврат неиспользованного стройматериала

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей). Изделие можно вернуть в срок до 100 (!) дней. Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации.

Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу Претензия не поможет точно,а вот Просьбу рассмотрят и думаю примут(если естественно этот декор еще выпускают и спрос есть).Все мы люди,все мы Человеки! Просил ребят в Чипаке взяли без вопросов плитку и деньги сразу отдали молодцы. Главное что и там и там эта плитка еще в продаже. Теперь буду покупать только в Чипаке.

Обмен товара

    • Кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно
  • кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно
    • Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия
    • Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
    • Отказ вернуть деньги за брак — Отзыв о Castorama
  • Отказ вернуть деньги за брак — Отзыв о Castorama
    • Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

Кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно Но кассирша ушла обедать и пришлось на второй этаж идти. Сдавал в выходной день. Времени минут 20 заняло. Паспорт просят при возврате. часто бывает так, что магаз работает до 10-11 вечера, а товар сдать обратно можно только до 6. Здесь, надеюсь, не так? Если будут проблемы — потребуйте управляющего.

Ну а так, вполне вменяемые люди там работают.

Для постоянных и новых покупателей Касторама возврат товара, сроки и иные нюансы торговых отношений являются актуальными и животрепещущими, что предполагает необходимость их детального рассмотрения.

  • Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав
  • Возврат: причины явления
    • При надлежащем качестве
    • При ненадлежащем качестве
  • Возврат невозможен
  • Возврат: оформление и подача заявления
  • Сроки рассмотрения
  • В возврате отказано: куда отправлять жалобу?
  • Заключение

Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п.

Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки. Мероприятия, регулируемые ст. 25 ЗоЗПП, вступают в силу с момента реализации продукции и доступны на протяжении срока его годности.

Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней. Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую.

Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир». Возврат: причины явления Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года. Их всего два:

Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. Читайте о том, как подать жалобу на судью.

А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

В возврате отказано: куда отправлять жалобу? Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е.

продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца. Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта. Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации.

При ненадлежащем качестве Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней.

Возврат невозможен Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок:

  • уцененные;
  • изделия, оснащенные электродвигателем;
  • краски из категории заколерованных;
  • товары, проданные на метраж;
  • химия бытового назначения, ядохимикаты;
  • мебель бытового назначения;
  • изделия бытового назначения из категории технически сложных, с гарантийным сроком эксплуатации;
  • растения.

Внимание.
Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.

Источник: //dtpstory.ru/mozhno-vernut-tovar-v-kostaramu/

Касторама Пермь режим работы

Касторама возврат товара сроки и условия

Это возможно по следующим причинам:

  • страница, которую вы пытаетесь вызвать, не существует
  • страница, которую вы пытаетесь вызвать, перемещена или удалена

Попробуйте воспользоваться картой сайта, картой форумов или формой поиска, чтобы найти нужный раздел.

Мобильное приложение»Happy Mama» УСТАНОВИТЬ БЕСПЛАТНО Мы наоборот много взяли и лишние остались 5 рулонов! В крупных магазинах поменяют без проблем (Леруа, Касторама), да и в мелких стоит попытаться))) брат пробовал менять — не получилось. сказали, если только брак на обоях.

а Вы попробуйте спросить в магазине, тем более, что не распакованные.

Можно! Мы сдавали,2 рулона лишние оказались.В причине написали-несовпадение тонов.

если запечатаны рулоны можно вернуть и взять другие.

так же спокойно можно возвращать лишние рулоны если просто случайно взяли больше Можно, в течение 2х недель бо=рали в к рауте, вернули оставшиеся неоткрытые рулоны, деньги отдали можно конечно, мы так сдавали конечно меняют, и остатки у вас заберут в течение 2х недель по закону в течении 14 дней можно при наличии товарного внешнего вида, паспорта и чека по закону как раз чек не нужен Я даже плазму без чека возвращала в мвидео))) а как доказать, что я их здесь купила, а не в соседнем магазине. что 2 светильника другого цвета.

Ну вроде бы мелочь. Чек при мне, товар не использовал, заеду да поменяю! НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги.

Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую.

Многие удивились, что я купил лампы в магазинах Ашан и Леруа Мерлен, протестировал их и сдал обратно в магазины и попросили рассказать о том, как такое возможно.

Как сделать возврат товара в Кастораму

По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции. Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта.

Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации. Справка. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней.

Как вернуть товар в Кастораму (Castorama)

Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.

Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю. Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года.

Их всего два: Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней. Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок: Внимание.

Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.

Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление.

Стоит проверить: Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны. После поступления претензии на имя директора организации законом отводится 10-й срок на ее рассмотрение. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.

Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е. продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца.

Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта.

Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации. В случае возврата товара надлежащего качества — незамедлительно, с возвращением денег в течение 3 дней.

Не волнуйтесь, вы 100% получите назад деньги, они тоже это прекрастно понимают, просто надеются, что вы не станете вникать и заморачиватся. Ну, знаю я это. Но вы все равно изначально просите поменять, пусть на «хрень в крапинку», те. требование обмена — первично.

А если придти и так: хочу вернуть.

мне не подошло. «. Я отвечаю: «извините, Ваше требование не подлежит удовлетворению, как не основанное на Законе» у нас в магазинах сразу говорят если решите поменять или останется не распечататнный рулон можно принести по чеку. Я так относила и обои и плитку потолочную и кранизы и клей все в упаковке. вернули деньги без проблем. Да батюшки, какая разница обмен-возврат?

Попросите продавщицу обменять вам обои на светлоголуборозовозеленые с узором круглый треугольник) нет таких? Тогда пусть деньги возвращают.

Мы возвращали обои, купленные на строительном рынке.

В течении какого времени можно вернуть обои кастораме

В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования.

После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы.

Экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки.

То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства.

Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно.

Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения.

>кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно

Автор Тема: Обмен товара в «Кастораме» (Прочитано 4116 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страница сгенерирована за 0.178 секунд. Запросов: 27.

Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Саратов) — Часто посещаем и закупаемся, хотя и не без минусов!

Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Саратов) — Часто посещаем и закупаемся, хотя и не без минусов!

Удобное расположение, большой выбор, цены. Мало продавцов-консультантов, не всегда реальные ценники.

>>Возврат обоев в кастораме

Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: Подобные действия являются неправомерными. Ильяпока не получили ответ. Добрый день, нужна душевая кадина, простаяподдон, стенки с 4х сторон и душ, где можно посмотреть варианты?

  1. Книга жалоб (Модератор: Гордеев Александр) «
  2. Обмен товара в «Кастораме»
  3. Форум ИнфоЛада «
  4. Форум организации ЩИТ «
  5. Форумы Тольятти «

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Страница сгенерирована за 0.22 секунд. Описание: Есть наверное все. Условия обмена и возврата товара Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, — очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки.

Как вернуть некачественные стройматериалы?

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов. Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов.

В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований: — соразмерно уменьшить покупную цену; — заменить товар на аналогичный; — вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости. Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет. Дербеневская набережная, дом 7, стр.

8, 3-й этаж (Бизнес центр «Новоспасский Двор») Отказ обменять товар не надлежащего качества Реализует продукцию, не соответствующую нормам безопасности Не связывайтесь с банком ренессанс Жаль тех, кто вляпается в этот сайт не сегодня — завтра Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Москва) — Безлимитный возврат, Супер цены Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama (Россия, Москва) — Безлимитный возврат, Супер цены.

Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

В каких случаях можно требовать от продавца:

  • Устранение брака, повреждений.
  • Обмен на аналогичный товар.
  • Возврат денежных средств.
  • Компенсация расхода на ремонт.
  • Снижение стоимости продукта.

Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию).

Если товар отнесен правительством РФ к категории «технически сложных», предъявить претензии по его недостаткам клиент может не позднее 15 дней после получения изделия. Этот срок не действует при: Качественные товары Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель.

Купили в субботу обои в магазине, завесли их на квартиру, в которой делаем ремонт и уехали. Вчера приехали еще раз и решили, что обои не подходят, выглядят почти белыми. Чек у меня есть. Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую.

Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги.

Хотела вернуть деньги за обои, их сдать, но продавщица ни в какую. Говорит, мы можем с доплатой поменять на другие, но сдать вы их просто так не можете, мы не отдаем деньги. В течении 14 дней с момента покупкии при наличии чека и нераспечатаной и неповрежденной упаковки имеете право вернуть товар и получить братно деньги.

После получаете деньги. идете и выбираете что нужно. Это Закон о защите прав потребителей.Вас разводит продавщица, пользуясь тем, что вы не знаете своих прав, ну или не увереены в них. Но это — наша добрая воля как продавца.

Можно ли вернуть в кастораму неиспользованные обои

Некоторые честные магазины идут на такое, чтобы не распугать клиентов.

  1. Как вернуть обои ненадлежащего качества?
  2. Возврат товара надлежащего качества
  3. Срок возврата
  4. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?
  5. Заявление на возврат

Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

Как правило, к возврату вещи, в т.ч.

и обои, принимают в рабочее время — с 10.00 до 18.00.

В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств.

Даже если вы хотите обменять их на другие.

При заказе товаров через сайт www.obi.ru вы можете отказаться от товара до его передачи. Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа.

После передачи покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 101 день (для участников программы ОБИ Клуб — 120 дней) с момента передачи товара. Уважаемый Покупатель !Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом компании Касторама.

  • Эксплуатационная ответственностьГРАНИЦА БАЛАНСОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИСмотреть что такое “ГРАНИЦА БАЛАНСОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ” в других словарях: граница балансовой принадлежности —…
  • Жалоба в коллегию адвокатов, образецЖалоба на адвоката в адвокатскую палатуВ Адвокатскую Палату города _____________________________________гр. __________________________,проживавшего по адресу: ______________тел. ____________на…
  • Городской архив МоскваЮридическая составляющая С юридической точки зрения, ликвидация предприятия – это очень сложный процесс, зачастую сопровождаемый…

Источник: //artlife-astrahan.ru/kastorama-perm-rezhim-raboty/

До скольки можно сдать товар на возврат в костораме

Касторама возврат товара сроки и условия

Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты. В каких случаях можно требовать от продавца:

  1. Обмен на аналогичный товар.
  2. Устранение брака, повреждений.
  3. Возврат денежных средств.
  4. Компенсация расхода на ремонт.
  5. Снижение стоимости продукта.

Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию).

В какие сроки можно вернуть приобретенный товар?

Если товар отнесен правительством РФ к категории «технически сложных», предъявить претензии по его недостаткам клиент может не позднее 15 дней после получения изделия.

Этот срок не действует при: Качественные товары Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель. Сроки обмена покупок или возврата денег за товары оговорены законом о ЗПП.

В течение скольки дней можно возвратить товар?

Да и цвет уже совсем не радовал и казался слишком неподходящим к вашему лицу.

Что же делать в такой ситуации, можно ли вернуть покупку обратно в магазин?

Закон о защите прав потребителей гласит, что в течение 2х недель вы можете совершенно спокойно вернуть покупку продавцу и потребовать уплаченные за нее деньги. Единственное требование к такому возврату, это нормальный привлекательный внешний вид новой вещи со всеми сохраненными на нем лейблами и этикетками.

Кто сталкивался, в Кастораме сдать товар можно

Но кассирша ушла обедать и пришлось на второй этаж идти.

Сдавал в выходной день. Времени минут 20 заняло.

Паспорт просят при возврате.

часто бывает так, что магаз работает до 10-11 вечера, а товар сдать обратно можно только до 6.

Здесь, надеюсь, не так?

Если будут проблемы — потребуйте управляющего.

Ну а так, вполне вменяемые люди там работают.

О качестве возвращаемого товара Если человек раздумал обзаводиться данной покупкой, то до оформления возврата работники магазина обязаны тщательно осмотреть внешний вид возвращаемых покупателем позиций на предмет повреждения после покупки, то есть наличия сколов, вмятин, царапин и т.п., а также проверить, в рабочем ли состоянии.

Если покупатель утверждает, что купленная вещь уже была приобретена не должного качества, то должна быть установлена эта причина и время наступления неисправности.

Правила возврата товаров в Леруа мерлен

В остальном возврат в Леруа Мерлен осуществляется на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”.

Так, согласно ней, возврат товаров надлежащего качества может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок на основании неподходящей формы, размера, фасона, цвета, габаритов или комплектации. Однако, работник пункта возврата Леруа Мерлен может отказывать в возврате если:

  1. Отсутствует чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  2. Наклейки, товарные ярлыки, которые были на товаре, отсутствуют;
  3. Возвращаемый имеет следы эксплуатации;
  4. Утерян “товарный облик”;

Стоит учитывать, что возврат в обмен на возврат денег, а не их обмен, по Закону “О защите прав потребителей” возможен только в том случае, если аналогичного товара в магазине на момент обращения покупателя нет и он не готов ждать.

Источник: //yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/do-skolki-mozhno-sdat-tovar-na-vozvrat-v-kostorame-28149/

Возврат товара в Кастораму: основания и порядок подачи заявления

Касторама возврат товара сроки и условия

Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых товаров, ориентированных на строительство и ремонт, а также благоустройство помещений и приусадебных участков.

Для постоянных и новых покупателей Касторама возврат товара, сроки и иные нюансы торговых отношений являются актуальными и животрепещущими, что предполагает необходимость их детального рассмотрения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав

Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п. изделиями, в Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п.

В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.

Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.

Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.

Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.

Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.

Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую.

Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».

Возврат невозможен

Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок:

  • уцененные;
  • изделия, оснащенные электродвигателем;
  • краски из категории заколерованных;
  • товары, проданные на метраж;
  • химия бытового назначения, ядохимикаты;
  • мебель бытового назначения;
  • изделия бытового назначения из категории технически сложных, с гарантийным сроком эксплуатации;
  • растения.

Внимание. Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.

Сроки рассмотрения

После поступления претензии на имя директора организации законом отводится 10-й срок на ее рассмотрение. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.

Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования.

Читайте о том, как подать жалобу на судью.

А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Заключение

Уверенность и настойчивость компетентных действий, знание и, главное, активное отстаивание законных прав, способно помочь в возврате не только товара, но и денежных средств. Безынициативность и покладистость – не помощники в стремлении на законных основаниях вернуть товар продавцу.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: //prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-kastorame.html

Адвокат Юркевич
Добавить комментарий